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企業如何運營好微信公眾號?

2015-05-08 閱讀:48220

現在很多企業都有了自己的微信公眾號,是不是每一個都在玩的風生水起呢?答案是否定的,目前來說,大部分的企業微信都處在一個非常尷尬的境地,接下來公子將從幾個方面來分析分享一下企業微信公眾號的困局和出路。

前幾天,著名自媒體人鬼腳七發表了一篇《企業微信公眾號的生存狀況》,這篇文章揭露了當前很多企業微信公眾號的生存狀況。文章中提到他們一共研究了400多個公眾號,花費2個多月時間,對企業的微信公眾號做了全面的研究。

有幾個觀點讓我記憶特別深刻,一說說企業微信公眾號一篇紅海,企業的選擇訂閱號和服務號都很困難。其實,在此之前我就在朋友圈發表一個觀點,就是我不太看好企業微信公眾號,企業不應該花太多精力去推廣和運營公眾號,因為做好的微信公眾號的目前來說,寥寥無幾,屈指可數。

七哥的文章已經很全面的分析過,但我還是想發表一下自己的一些拙見,淺談一下企業微信公眾號的弊端在哪里?為什么價值不大?我會從以下幾點進行分析:

1丶推廣成本高,吸粉難

 現在微信公眾號越來越多,不僅企業都有開通微信公眾號,個人也有很多人開通,可謂是百花齊放,百家爭鳴。大家使出渾身解數去推廣公眾號,去增加粉絲。據統計,微信公眾號每增加一個粉絲需要的成本大概在20-30元,還有很多微信公眾號找不到推廣渠道,有實體店的企業相對來說增加粉絲容易點,他們可以通過線下的門店派發宣傳物料丶關注有禮等方式來吸粉。

東莞美宜佳在半年時間通過一元購的活動,吸引了超過40多萬的粉絲關注公眾號。

2丶內容價值不大,復讀率低

 大部分的企業的微信公眾號所推送的內容一般都是通過轉載文章,或者是推送公司的一些新聞等之類的內容,對于讀者來說,價值不大。久而久之,就不愿再去打開閱讀了,甚至會取消關注。這也是很多企業微信公眾號的一個通病,因為很多企業的微信公眾號的微信團隊都不專業,或者是兼職人員,沒有太多的時間去創造一些原創的內容,而去采集的一些文章價值不大(比較普通)。

比如說我,我也關注了差不多有100多個微信公眾號,只要是企業的公眾號文章我幾乎不去打開,關注了也等于沒有關注,只是一個數量而已。

3丶訂閱人數多,閱讀人數不多

很多企業一開通微信公眾號,就想方設法去增加粉絲,如過年通過送紅包吸引粉絲關注,還有做活動送禮品等方式拼命漲粉,雖然這種野蠻方式吸引了一大批粉絲關注,可是后期的內容和互動沒有跟上,后臺的粉絲數量雖有幾萬,或者幾十萬,但是真正能打開的閱讀人數我想寥寥無幾。比如你的微信公眾號有1萬個粉絲,真正打開閱讀的應該不到20%,打開率很低。很多企業看到粉絲很多,就好比是自慰,自己爽爽而已。

4丶關注微信公眾號太多

 現在很多人都關注很多了很多微信公眾號,如自媒體的,新聞類的,笑話類丶勵志類丶企業,的等各行行業的微信公眾號,但是真正有時間去認真看的公眾號很少。你自己問問自己,有多少個企業的公眾號的文章你認真打開品讀了,看了之后又讓你轉載的又有幾個。

現在我的公眾號雖然不少粉絲,但是直接推送,沒有轉到朋友圈的效果明顯差很多,不管是從閱讀數,還是轉發數量,都有一定的差距。

那我們應該如何做呢?

我認為,微信公眾號只是一個載體,它不能沒有,但又不能花太多精力在公眾號。我建議應該考慮通過朋友圈的方式去宣傳和推廣,因為朋友圈才是公眾號轉發的主要陣地,宣傳的最好的途徑。

 在前幾天,寫了一年關于《如何用互聯網思維做餐飲》的文章,兩天轉發量超過1000次,覆蓋人群超過十萬。其實我的公眾號粉絲也不過是8千左右,卻有1000多人的轉發量,朋友圈的功勞功不可沒。

所以,做好微信公眾號,除了用好朋友圈之外,還需要做好以下幾點:

第一,內容為王

據我的了解和調查,很多人雖然了關注了很多公眾號,但是每天真正去看的不多,一般就是一到兩個,基本上是看新聞類或自媒體類的公眾號,企業公眾號一般打開率幾乎為零。我自己也關注了一些企業的微信公眾號,可是從來沒有打開過,最多就是看一下標題,很少去打開。

 最主要的原因就是內容,很多微信公眾號的內容價值不大,或者是廣告性太強,所以不愿意去看。企業的公眾號,尤其是小企業或個體實體店,他們的內容都是轉載和抄襲,看點不大。如果我們是在轉載文章,也要考慮到我們的粉絲,他們喜歡看什么。

如果是一家水果店的公眾號,我們就要推送一些養生丶健康丶水果吃飯等相關的文章,這樣就和你的粉絲喜歡相關,同時也可以加載一些公司的業務進去。

在這里特別強調,不要赤裸裸的發一些廣告,促銷信息,發多了粉絲就會有厭惡感。我們需要的潤物細無聲的把公司的業務放進去,這也是一種互聯網思維哦。

第二丶精準吸粉

 我們不能盲目的去推廣,亂加粉絲,即使你加了幾萬,或者十多萬的粉絲,還不如精準的幾千個粉絲。比如我們東莞有一個本土的論壇,他們的公眾號有一萬多的粉絲,但是他們的文章閱讀率達到90%,有一場在微信公眾號銷售童裝,一天賣了幾千件。這是為什么?因為他們都是當地的一批粉絲,如果他們是全國各地的粉絲肯定沒什么效果。我的微信公眾號的粉絲大多數都是微商,想做微信營銷的人,那我們在推廣的時候就要考慮這一點。

第三丶互動制勝

 微信公眾號它只能在PC端打開,所以粉絲的留言不能做到及時的回復,互動不及時。而微信朋友圈就不一樣,我們是用手機登陸,時刻帶在身邊,這樣我們就可以及時的與粉絲互動,粘性自然會高。

 為什么公眾號的粉絲關注一段時間之后,后來就沒有激情了,這是因為什么呢?公眾號就好比是冷冰冰的一個物體,而微信朋友圈就好像有溫度的一個人,這種感覺自然產生的效果是不同的。所以我建議一般的企業開通微信公眾號之后,他們的創始人,或者是核心團隊,最好是全體員工都能夠一起玩微信,一起通過朋友圈和他們的客戶和粉絲進行聯動。只有這樣,才能和粉絲建立強關系,建立感情。



微信公眾號到底好不好,仁者見仁,智者見智,沒有定論。也有很多做的不錯的,但是總體來說,不太樂觀,我只是希望通過這篇文章告訴那些正在運營公眾的企業,在做公眾號的同時,朋友圈也很重要。

雖然我沒認真去運營過一個企業微信公眾號,但根據我玩微信的經驗,以及和很多企業的溝通中發現,現實就是如此。



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